Договор
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (оферта)
о предоставлении телекоммуникационных услуг
г. Домодедово « 01 » июня 2012 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Домолан», далее именуемое «Провайдер», в лице Генерального директора Проскуры А. Л., действующего на основании Устава и лицензий Министерства Информационных Технологий и Связи Российской Федерации № 83776 от 27.01.2011 и № 83777 от 27.01.2011, предлагает Услуги доступа к районной компьютерной сети и глобальной сети «Интернет» (далее по тексту - «Услуги», «Сеть») любому физическому, либо юридическому лицу, далее именуемому "Абонент". Совместно «Провайдер» и «Абонент» именуются «Стороны». Абонент может ознакомиться с условиями настоящего Договора в офисе ООО «Домолан» (Каширское шоссе, д. 68) или на официальном сайте Провайдера ( http://www.domolan.ru ).
Определения:
Абонент- физическое или юридическое лицо, совершающее акцепт настоящей оферты. Акцептуя настоящую оферту, Абонент подтверждает свою правоспособность, дееспособность и право вступать в договорные отношения с Провайдером.
Абонентская плата- фиксированный платеж за Услуги, оказанные Провайдером Абоненту в течение расчетного периода. Абонентская плата определяется тарифным планом.
Лицевой счет абонента - присваиваемая Абоненту при регистрации запись в электронной системе учета потребления Услуг, в которой отражается разность внесенных денежных средств и средств, списанных на оплату Услуг (баланс лицевого счета). Обладает своим уникальным номером для каждого Абонента.
Тарифный план- совокупность ценовых условий, соблюдение которых необходимо для получения Абонентом Услуг Провайдера.
Услуги- комплекс работ по подключению Абонента к ЛВС Провайдера, оказанию Абоненту телематических услуг связи и услуг связи по передаче данных, ремонтно-профилактическому обслуживанию абонентской линии и прочие действия, неразрывно связанные с оказанием Абоненту услуг связи.
Совместно «Провайдер» и «Абонент» именуются «Стороны».
Настоящий договор опубликован на официальном сайте Провайдера ( www.domolan.ru ).
1. РЕГИСТРАЦИЯ АБОНЕНТА. АКЦЕПТ ДОГОВОРА
В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ, полным и безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Публичного Договора (далее- «Договор») считается осуществление Абонентом хотя бы одного из следующих действий:
- процедуры регистрации, заключающейся в предоставлении Провайдеру заполненной и подписанной регистрационной формы заявки на
подключение (опубликовано на официальном сайте Провайдера);
- получении Абонентом уникальной идентификационной учетной записи, состоящей из Логина и Пароля, назначаемых Провайдером;
- оплаты Услуг Абонентом и получение соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты;
- фактического пользования услугами, предоставляемыми Провайдером.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Провайдер предоставляет, а Абонент оплачивает Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и установленным Прейскурантом (Приложение №1 к Договору).
2.2. Приложения к настоящему Договору (Приложение №1 («Прейскурант»), Приложение №2 («Правила пользования Услугой Провайдера») являются его неотъемлемой частью.
3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1 Провайдер обязуется:
3.1.1. В оговоренные с Абонентом сроки произвести прокладку кабеля в помещение Абонента, произвести первичную настройку программного обеспечения, необходимого для получения Услуг. Укладка кабеля по помещению производится Абонентом самостоятельно.
3.1.2. Круглосуточно предоставлять Услуги, за исключением периодов, необходимых для устранения неисправностей и проведения профилактических работ.
3.1.3. Проводить работы, связанные с ремонтом и поддержанием работоспособности Сети. При этом Провайдер имеет право на полный или частичный перерыв в предоставлении Услуг.
3.1.4. При получении от Абонента информации о неработоспособности Сети в кратчайшие сроки устранить возникшие неисправности.
3.1.5. В случае проведения плановых профилактических работ Провайдером или иными организациями, о проведении которых Провайдеру было известно, опубликовать об этом информацию на официальном сайте Провайдера в срок не позднее 24 (Двадцать четыре) часов до начала проведения работ (за исключением случаев аварий и срочного ремонта).
3.1.6. Публиковать на официальном сайте Провайдера все дополнения и изменения к Договору и приложениям к нему, не менее чем за 15 (Пятнадцать) дней до начала их действия.
3.1.7. Вести учет потребления Абонентом услуг Провайдера.
3.2. Провайдер вправе:
3.2.1. Отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем порядке (ст. 782 ГК РФ ) без объяснения причин такового отказа, при условии выплаты Абоненту суммы, имеющейся на балансе лицевого счета Абонента.
3.2.2 Производить контентную фильтрацию трафика по любому критерию.
3.3. Абонент обязуется:
3.3.1. Ознакомиться с условиями договора и приложениями к нему.
3.3.2. Пользоваться Услугами в соответствии с настоящим договором и приложениями к нему.
3.3.3. Предоставить достоверные данные при осуществлении акцепта условий Договора в соответствии со статьей 1 настоящего Договора, своевременно информировать об их изменении Провайдера.
3.3.4. Обеспечить допуск представителей Провайдера в помещение Абонента для организации канала связи и проведения ремонтных и иных работ. Посильно способствовать получению Провайдером доступа к помещениям, проход через которые необходим для проведения монтажных, профилактических и ремонтных работ в помещении Абонента.
3.3.5. При авансовой системе оплаты, самостоятельно поддерживать положительный баланс своего лицевого счета, своевременно производя необходимые авансовые платежи и при необходимости информировать Провайдера о таких платежах.
3.3.6. При кредитной системе оплаты своевременно оплачивать выставленные Провайдером счета за пользования Услугой в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
3.4. Абонент вправе:
3.4.1. Получать компенсации за время неработоспособности Сети, в случае если эта неработоспособность возникла по вине Провайдера, при условии информирования Провайдера о неработоспособности Сети в порядке, установленном статьей 7 Договора.
3.4.2. Отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем порядке (ст. 782 ГК РФ ) с получением остатка денежных средств, находящихся на балансе лицевого счета.
Отказ от исполнения обязательств по Договору не освобождает Абонента от оплаты задолженности при наличии таковой
4. ОПЛАТА УСЛУГ
4.1. Абонент осуществляет платежи за Услуги в порядке и по ценам, указанным в Приложении №1 к настоящему Договору, путем внесения предоплаты (авансовая система), либо по кредитной системе.
Расчетным периодом по оплате Услуг при авансовой системе оплаты являются сутки.
4.2. Цены на Услуги могут изменяться Провайдером в одностороннем порядке в соответствии с пунктом 5.2 настоящего Договора.
4.3. При авансовой системе оплаты, платежи, производимые Абонентом, заносятся на баланс его лицевого счета. Оплата услуг производится путем ежедневного списания соответствующих сумм с лицевого счета Абонента. В случае образования минусового баланса, услуги доступа к сети «Интернет» подлежат автоматической блокировке до момента погашения задолженности; в период действия автоматической блокировки абонентская плата не взимается. О блокировке счета абонент может быть уведомлен посредством SMS- сообщения, по электронной почте, по телефону либо иным способом.
Расчетным периодом при кредитной системе оплаты является календарный месяц.
4.4. При кредитной системе оплаты Провайдер по итогам месяца выставляет Абоненту счет на оплату Услуг. Абонент оплачивает выставленный счет в безналичной форме в пятнадцатидневный срок с момента выставления счета. В случае отсутствия оплаты в указанный срок Провайдер имеет право принудительно заблокировать учетную запись Абонента до погашения задолженности. С момента принудительной блокировки до момента погашения задолженности абонентская плата не взимается.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
5.1. Договор вступает в силу с момента принятия (акцепта) Абонентом его условий в соответствии со статьей 1 Договора и действует до момента его расторжения.
5.2. Провайдер вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора и приложений к нему с предварительной публикацией предполагаемых изменений на официальном сайте Провайдера не мене чем за 15 (Пятнадцать) дней до вступления изменений в силу.
5.3. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке одной из Сторон договора в следующем порядке:
5.3.1. При авансовой системе оплаты:
а) Абонент вправе расторгнуть настоящий Договор с возвратом Абоненту всех денежных средств, находящихся на балансе его лицевого счета, путем направления Провайдеру в письменном виде заявления установленной формы (опубликовано на официальном сайте Провайдера) не менее чем за 5 (Пять) дней до расторжения Договора;
б) Провайдер вправе при отрицательном балансе лицевого счета, в случае, если в течение 1 (Один) месяца Абонент не восстановил положительный баланс, расторгнуть Договор путем направления соответствующего уведомления Абоненту по электронной почте или заказным письмом не менее чем за 5 (Пять) дней до такого расторжения. Расторжение Договора не освобождает Абонента от уплаты задолженности.
5.3.2. При кредитной системе оплаты:
а) Абонент вправе расторгнуть настоящий Договор после погашения задолженности за пользование Услугами путем направления Провайдеру в письменном виде заявления установленной формы (опубликовано на официальном сайте Провайдера) не менее чем за 5 (Пять) дней до расторжения Договора;
б) Провайдер вправе расторгнуть настоящий Договор в случае нарушения Абонентом сроков оплаты, указанных в пункте 4.4 Договора, более чем на 45 (Сорок пять) дней путем направления соответствующего уведомления Абоненту по электронной почте не менее чем за 5 (Пять) дней до такого расторжения. Расторжение Договора не освобождает Абонента от уплаты задолженности.
5.4. Договор может быть расторгнут по взаимному согласию Сторон и по иным основания, предусмотренным настоящим Договором или действующим законодательством РФ.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Абонент самостоятельно несет риски связанные с некорректным использованием предоставленного доступа, а также некорректными настройками абонентского компьютера.
6.3. Абонент обязан самостоятельно защищать свой компьютер от вирусов и возможных взломов путем установки антивирусного программного обеспечения и брандмауэра.
6.4. Абонент самостоятельно отвечает за содержание информации, передаваемой им или иным лицом по Сети под его сетевыми реквизитами и с его компьютера: за ее достоверность, чистоту от претензий третьих лиц и правомерность ее распространения, а также за вред, причиненный личности, имуществу физических и юридических лиц, государства и нравственным принципам Общества.
6.5. Провайдер не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине временной неработоспособности предоставляемой Абоненту Услуги возникшей по вине Абонента или третьих лиц.
6.6. Провайдер не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами предоставляемых Абоненту Услуг.
6.7. Провайдер не гарантирует возможность информационного обмена для Абонента с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через Интернет. Провайдер не несет ответственности за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет.
6.8. Провайдер не несет ответственности за неработоспособность оборудования или программного обеспечения, установленного на компьютере Абонента, а также за сохранность кабельной линии проложенной в помещении Абонента. Абонент самостоятельно следит за всеми обновлениями в настройках и программном обеспечении, информацию о которых Провайдер размещает на своем официальном сайте.
7. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ РЕМОНТНЫХ РАБОТ
7.1. При обнаружении неисправности Абонент должен обратиться в службу технической поддержки Провайдера и оформить заявку на устранение неисправности по телефону, указанному на официальном сайте Провайдера.
Абоненту по телефону или электронной почте сообщается номер заявки и дата ремонта. Не подлежат оформлению и исполнению заявки, полученные от абонентов имеющих задолженности.
7.2. В случае, если неисправность возникла по вине Абонента с лицевого счета Абонента удерживается стоимость устранения неисправности, указанная в Приложении №1 к настоящему Договору.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств случайного характера (непреодолимой силы или форс-мажора), наступления которых Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган, пожар), военные действия, а также изменения законодательства Российской Федерации, создавшие препятствия в надлежащем исполнении обязательств или приведшие к невозможности их надлежащего исполнения на условиях настоящего Договора.
8.2. При наступлении форс-мажора течение сроков исполнения обязательств по настоящему Договору приостанавливается на срок действия форс-мажорных обстоятельств.
8.3. Если форс-мажор длится более 3 (Три) месяцев, а Стороны на протяжении этого времени не смогли достигнуть соглашения о порядке дальнейшего исполнения настоящего Договора, Договор может быть расторгнут согласно пункту 5.4 настоящего Договора.
9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1 Стороны согласились, что все разногласия по настоящему договору Стороны, по возможности, будут решать путем переговоров.
9.2. В случае, если Стороны не придут к соглашению, все споры, возникающие в результате исполнения настоящего договора или в связи с ним, подлежат разрешению в Арбитражном суде Московской области.
10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1 При подключении Абонента Провайдер прокладывает в помещение Абонента кабель, который является собственностью Провайдера.
10.2. По всем вопросам, не урегулированным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
10.3. Принимая условия настоящего Договора в порядке, описанном в главе 1 настоящего Договора, Абонент дает свое полное согласие на обработку предоставленных им персональных данных, если таковая обработка необходима для исполнения Провайдером своих обязательств по настоящему Договору. Определение персональных данных, трактовка и порядок действий, производимых над персональными данными, регламентируются Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
10.4. Принятием условий Договора Абонент подтверждает свое согласие на передачу Провайдером персональных данных Абонента третьим лицам (ст. 53 Федерального закона № 126-ФЗ от 07.07.2003 «О связи», ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ 27.07.2006) при осуществлении третьими лицами обработки персональных данных Абонента с целью исполнения условий Договора в части предоставления Абоненту Услуг, абонентского и сервисного обслуживания и оказания услуг, неразрывно связанных с исполнением условий настоящего Договора;
10.5. Настоящий Договор не требует подписания в соответствии со ст. 426 ГК РФ, и, при условии его акцепта Сторонами путем совершения ими конклюдентных действий (гл. 1 настоящего Договора), имеет такую же юридическую силу как обыкновенный Договор, подписанный на бумаге в соответствии со ст.433-442 ГКРФ.
10.6. Не вступая в противоречие с условиями настоящего Договора, Абонент и Провайдер вправе в любое время оформить Договор на оказание Услуг в форме письменного двустороннего документа.
10.7. Услуги по настоящему Договору предоставляются Абоненту исключительно с целью личного пользования. Принимая условия настоящего Договора, Абонент обязуется не предоставлять оказываемые ему Провайдером Услуги третьим лицам на коммерческой или безвозмездной основе без письменного разрешения Провайдера.
11. РЕКВИЗИТЫ ПРОВАЙДЕРА
Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Домолан»
Юридический адрес: РФ, Московская область, г. Домодедово, Каширское шоссе, д. 68
ИНН: 5009045365
КПП: 500901001
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40702810140050002999
Кор. счет: 30101810400000000225
Банк: ОАО «Сбербанк России»БИК: 044525225